为深入推进金融保险纠纷多元化解机制建设，保护消费者合法权益，6月15日，我院与常州银保监分局就建立银行保险纠纷多元化解机制进行签约并举行座谈会。常州银保监分局副局长戎运、常州市银行业协会秘书长徐建华、常州市保险行业协会消保处主任杨帆等参加会议。我院党组书记、院长周白及诉讼服务中心相关工作人员参加会议。会议由党组成员、副院长徐俊华主持。

立案庭负责人高立群首先介绍了我院近年来受理的银行保险纠纷审理情况、诉前调解开展情况并对案件中影响纠纷快速化解的共性问题进行了总结。

随后，副院长徐俊华对《银行保险纠纷多元化解机制合作协议》进行了简要说明。

会上，党组书记、院长周白表示，我院高度重视银行保险纠纷多元化解工作，并提出以下要求：一是提高政治站位，统一思想认识，强化服务大局、为民司法意识，提高银行保险纠纷化解工作的主观能动性；二是夯实工作职责，发挥联动实效，主动对接、信息共享、形成化解合力，提高化解质效；三是探索完善机制，总结成功经验。

戎运副局长对我院的诉前调解工作及成果作出肯定，表示合作协议的签署是推进银行保险纠纷多元化解的良好开端，下一步银保监分局将致力于组建专业的调解员队伍，完备人才库。同时，将着眼于解决行业内的痛点问题，推动出台行业服务标准、完善治理公约。戎运副局长还希望能和法院进一步深化信息合作，力求能从内部加强管控、从源头预防矛盾，共同为防范化解社会风险作出努力。

下一步，我院将切实推进合作协议的实体化运行，为银行保险消费者提供更为便利的一站式“掌上”解纷服务，与银保监分局携手，共同推进银行保险纠纷多元化解工作高质量发展。