在中国助残日（5月19日）来临之际，常州经开区法院第三法庭一起民间借贷案件的庭审现场，一名手语老师站在法庭上，向台下的双方“一字一句”转述法官的话语，原被告双方目不转睛地盯着手语翻译老师，然后用手语和肢体动作出回应。有了翻译人员的翻译，双方“听”得明白、“说”得清楚，案件从受理到履行完毕，当事人“听得见”公正也看得见公正，在严肃的诉讼活动中感受到了人文关怀的温暖，实现了法律效果和社会效果的有机统一。

弱有所扶，让当事人暖心

法官助理李丹丹庭前阅卷时发现双方当事人均为聋哑人，考虑到当事人不便于接听电话，随即想到用添加微信方式联系双方当事人。通过微信沟通发现双方法律知识较为匮乏，其耐心告知双方案件审理流程、当事人享有的诉讼权利、开庭通知、提交证据的注意事项等关键事由。虽然双方不符合司法救助的条件，考虑到当事人特殊情况，为保障当事人依法行使各项诉讼权利，经开区法院决定为当事人聘请手语翻译老师为当事人提供同步翻译。

公正审理，让当事人放心

考虑到双方的认知能力，在证据交换环节，法官助理放慢语速、控制审理节奏，同时也方便手语老师准确完整地同步翻译。特别是针对“借条出具经过”“借款是怎么交付的”“如何归还”等关键要素，耐心地作出法律释明，尽可能使用生活化的语言翻译，让当事人充分理解法院调查事实的意图、需要查明认定的证据，引导双方充分发表意见。整个审理过程规范、有序，双方当事人脸上紧张、焦虑的神情明显慢慢舒缓，进而配合法院调查。

案结事了，让当事人舒心

在双方充分举证和发表意见后，法官组织双方进行当庭调解，向被告方释明了其证据的欠缺之处和证明力的问题，也向被告的家属解释了相关法律规定，同时也向原告分析两种方案的利弊之处，经过两轮调解，最终双方达成和解协议，被告家属代被告当场交付完毕。法官助理还向双方进行普法宣传，告诫双方遵守法律和行政法规，养成学法用法的良好习惯。

特殊群体在诉讼中存在一定的障碍，经开区法院充分贯彻落实《最高院、残联关于为残疾人提供更加优质诉讼服务的十条意见》，充分保障特殊人群的诉讼权利，坚持以人民为中心，秉持司法公正的前提下，以“如我在诉”的意识做好司法为民工作，让当事人在司法案件中感受到司法温度。